Virtuální kasino DudeSpin vytyčilo si úkol, aby jeho web a hry byly otevřené a lehce ovladatelné pro každého v Česku https://dudespino.eu/cs-cz/. Po rozsáhlé aktualizaci jsme provedli celou řadu vylepšení. Ty odstraňují bariéry a ulehčují, jak se na stránkách navigovat a jak je ovládat. Usilujeme o to, aby každý jednotlivec, neohledně na to, jak skvěle zvládá technologie nebo jakékoli má individuální potřeby, dokázal snadno užívat všechny hry a služby. Nezáleží nám jen o dosažení nějakých norem. Jsme přesvědčeni, že zábava má být dostupná vskutku každému. Konkrétně jsme se orientovali na technologické parametry webu, srozumitelnost všech procesů a slučitelnost s pomůckami, které jistí hráči denně potřebují.
Proč klademe důraz na přístupnost
Řada provozovatelů bere přístupnost na internetu jako vedlejší téma. My v DudeSpin Casino na ni se díváme jako na základ dobrého zážitku pro uživatele. V Česku jsou stovky tisíc lidí s rozmanitým znevýhodněním. Může to být o problémy se zrakem, sluchem nebo mobilitou. Víme také, že naši hráči jsou odlišného stáří a mají rozdílné zkušenosti s technologiemi. Vytvořit inkluzivní platformu není jen otázka etiky. Je to rozumný krok k větší spokojenosti všech lidí, kteří k nám dorazí. Pokud investujeme do přístupnosti, vkládáme do rovnějšího a pohodlnějšího prostředí pro celou naši komunitu hráčů. Z dlouhodobého hlediska to upevňuje důvěru v naši platformu. Ukazuje, že požadavky všech zákazníků bereme zodpovědně.
Přizpůsobování zobrazení a čitelnost textu
Zaznamenali jsme, že jedna velikost písma nevyhoví všem. Proto jsme zavedli možnost relativního zvyšování textu, aniž by se rozložení stránky narušilo. Uživatelé si teď mohou v nastavení prohlížeče klidně upravit písmo. Obsah se nepřekrývá a zůstane plně použitelný. Také jsme změnili typografii. Pro delší texty, jako jsou bonusové podmínky nebo herní pravidla, jsme vybrali bezpatková písma, která se lépe čtou. Nastavili jsme prokládání řádků a délku řádků, aby se oči tolik neunavily. To pochválí každý, kdo u obrazovky stravuje více času. Hlavní nadpisy jsme nechali dostatečně silné a velké. U popisků ve formulářích jsme dbali na to, aby byly čitelné i v menší velikosti.
Optimalizace mobilní zážitku
Převážná část českých hráčů k nám přístupuje z mobilních telefonů nebo tabletů. Mobilní verze proto byla naší primární prioritou. Zvýšili jsme interaktivní prvky, jako jsou tlačítka pro spuštění hry nebo ovladače sázek. Usilovali jsme, aby se, aby se daly snadno trefit prstem. Postarali jsme se také dostatečné mezery mezi prvky. Tím se minimalizovalo riziko nechtěného kliknutí. Rozhraní se lépe přizpůsobuje různým velikostem obrazovky a funguje v obou orientacích. Všechny funkce z desktopové verze jsou nyní plně k dispozici i na menší obrazovce. Nikdo tak nepřichází o výhody. Speciálně jsme optimalizovali rychlost načítání a odezvu na dotyk. To je důležité pro plynulou hru, když jste na cestách.
Neustálé testování a odezva od hráčů
Zlepšování přívětivosti není záležitost, který by někdy skončil. Je to neustálý postup. Společně pracujeme s specialisty na UX a přívětivost. Mimoto intenzivně podněcujeme naše české návštěvníky, aby nám sdělovali odezvu. Implementovali jsme přímý cestu, kde mohou hráči nahlásit kterýkoli problém, na který narazí. Může jít o obtíže s řízením, špatnou přehlednost nebo cokoli jiného. Veškerý impulz svědomitě zkoumáme a hledáme systémové řešení. Naše skupina je pro nás tím nejvhodnějším poradcem. Pravidelnou také uskutečňujeme automatické i lidské prověrky programu. Chceme tak včas odhalit možné nedostatky, které by mohly objevit se po aktualizaci herního lobby nebo platebních možností.
Důležitá vylepšení v navigaci a ovládání
Celkovou strukturu webu DudeSpin Casino jsme kompletně přepracovali. Zaměřili jsme se na přehledném uspořádání sekcí, jednotné navigaci a jasných popiscích tlačítek. Ovládání nyní funguje bez problémů nejenže myší, ale i klávesnicí. To je důležité pro hráče, kteří bojují s jemnou motorikou. Rovněž jsme zvýšili kontrast mezi textem a pozadím v důležitých částech rozhraní. Týká se to například formulářů nebo pravidel her. Tato úprava usnadňuje lidem, kteří slaběji vnímají kontrast. Zároveň zvýšuje čitelnost pro všechny, ať už hrají si v přítmí nebo na přímém slunci. Systematicky jsme odstranili všechny prvky, které vyžadovaly přesný pohyb myší. Rozbalovací menu například nyní reagují i na klávesové zkratky.
Úprava pro asistivní technologie
Aby platformu byli schopni bez potíží používat hráči se očním postižením, přizpůsobili jsme ji pro bezvadnou spolupráci s čtecími zařízeními obrazovky. Zaručili jsme správné označení klíčových oblastí stránky, formulářových polí a všech aktivních prvků. Každá důležitá akce nebo informace má nyní popisnou alternativu, kterou podpůrné technologie načtou. Provoz jsme zkoušeli s několika různými běžnými čtečkami. Potřebovali jsme si být jisti, že celá cesta od registrace až po výběr výher je sama o sobě proveditelná. Zacílili jsme se na tyto konkrétní oblasti, které jsou pro nevidomé a nedoslýchavé uživatele klíčové:
- Přesná a výstižné alternativní texty pro všechny podstatné obrázky a ikony. To týká se i pro logo a reklamní bannery.
- Logické pořadí, ve kterém se po stránce navigujete klávesnicí. Koresponduje s vizuální strukturou a neskáče chaoticky.
- Jasné označení tlačítek a odkazů. Místo nejasného “Hrát” se nyní zobrazí “Hrát Book of Dead”.
- Zaručení, že všechny aktivní prvky (třeba upozornění na výhru) jsou čtečce v pravý čas a jasně oznámeny.
- Doplnění skrytých orientačních landmarků. Dovolují rychlý skok k klíčovým sekcím, jako je obsah nebo patička.
Zjednodušení procesu registrace a ověření
Přihlašovací a kontrolní formuláře často jsou největší překážku. Proces v DudeSpin Casino jsme proto co nejvíce zefektivnili a pročistili. Každé políčko má nyní jasný popisek, který je trvale vidět. Neomezili jsme se pouze na placeholder text, který po kliknutí zmizí. Chybová hlášení jsou specifická a doporučují, jak chybu opravit. Místo “Neplatné heslo” se ukáže “Heslo musí zahrnovat alespoň 8 znaků, jedno velké písmeno a číslici”. Celý proces lze absolvovat v několika logických krocích, které vás neruší. Tento způsob ulehčuje seniorům nebo lidem, kteří s technologiemi tolik nekamarádí. Zároveň celý proces zrychluje pro všechny. Ověření totožnosti jsme zprůhlednili. Přidali jsme podrobný návod, jak dokument vložit, a implementovali jsme přehledný stav vyřízení žádosti.
Práce s barvami a kontrasty
Naší značka má svou konkrétní barevnou paletu. Víme ovšem, že ne všechny kombinace pracují pro lidi s barvoslepostí nebo pro ty, kteří obtížněji rozeznávají kontrast. Prošli jsme proto všechny barevné kombinace na platformě a pozmenili ty, které nevyhovovaly mezinárodní standardy WCAG pro odpovídající kontrast. Pro běžný text platí minimální poměr 4.5:1. Důležité informace pro hru, jako je stav účtu, výše výhry nebo bonusový kredit, už nejsou předávány pouze barvou. Vždy jsou opatřeny textem nebo výrazným symbolem. Nikdo tak nevynechá o důležitou informaci kvůli tomu, že ji nerozpozná. Tlačítko pro vklad například nyní při najetí nemění jen barvu, ale také zvýrazní svůj okraj.
Výhled přístupnosti v DudeSpin Casino
Naše aktivita zdaleka nekončí. Plánujeme další etapy vylepšení. Přemýšlíme například o možnosti, aby si uživatel mohl zcela přizpůsobit barevnou paletu platformy podle vlastní preference. Zkoumáme také alternativy hlasového ovládání. Monitorujeme vývoj nových technologií a standardů, abychom mohli včas odpovědět. Naším stálým závazkem je zachovat DudeSpin Casino jako prostředí, která je nejen zábavná a zabezpečená, ale hlavně vstřícná ke každému člověku v České republice. Vaše pohodlí je pro nás na nás na předním místě. Rozmýšlíme i o vytvoření podrobného přístupnostního manuálu pro hráče. Ten by jim umožnil plně užívat všechny nové funkce a parametry, které pro ně plánujeme.